ความคิดเห็นที่แสดงโดยผู้ร่วมให้ข้อมูลผู้ประกอบการเป็นของตนเองไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมเหล็ก แฟชั่น หรือไอที การขายเป็นส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัทของคุณ แม้ว่าทีมขายที่ดีจะทำมากกว่าแค่ขายสินค้า บทบาทการขายคือการเผชิญหน้ากับลูกค้าและโต้ตอบกับลูกค้าที่คาดหวังเช่นกัน พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการนำเข้าและรักษากระแสของธุรกิจ เป็นความคิดที่ดีที่จะระลึกไว้เสมอว่าพนักงาน
ขายของคุณมีศักยภาพที่จะยิ่งใหญ่ — ศักยภาพที่คุณสามารถ
ใช้ในเชิงกลยุทธ์เพื่อประโยชน์ของคุณ
ที่บริษัทของเรา คุณค่าของทีมขายที่ดีมีความสำคัญมากขึ้นทุกปีที่ผ่านไป ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น มีความเร่งด่วนอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ธุรกิจต้องโดดเด่นด้วยคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์และชัดเจน การมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเป็นวิธีหนึ่งในการก้าวขึ้นเหนือผู้คน แต่มันยังห่างไกลจากวิธีเดียวหรือแม้แต่วิธีที่ดีที่สุด
ต่อไปนี้คือ 5 สิ่งที่ทีมขายของคุณขายนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าพวกเขาจะรู้หรือไม่ก็ตาม และถ้าพวกเขายังไม่ทำ สิ่งสำคัญคือพวกเขาต้องเริ่มให้เร็วที่สุด
1. เรื่องราวของคุณ
ในฐานะคนกลุ่มแรกที่พูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า พนักงานขายของคุณคือแบรนด์แอมบาสเดอร์แถวหน้าสำหรับบริษัทของคุณ พวกเขากำลังขายชื่อเสียงของคุณ ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น พวกเขากำลังบอกเล่าเรื่องราวเบื้องหลังว่าคุณเป็นใคร และคุณเป็นอะไร คุณไปที่นั่นได้อย่างไร และกำลังจะไปที่ไหน
ทุกแบรนด์ต้องการการเล่าเรื่อง ทุกคนในทีมขายควรรู้จักคุณและสามารถแบ่งปันกับลูกค้าที่คาดหวังได้ พนักงานขายของเราทราบดีว่าบริษัทของเราเป็นธุรกิจครอบครัวที่เป็นหัวใจสำคัญ และเราเติบโตอย่างทะเยอทะยานโดยทำมากกว่าแค่เหล็กกล้า พวกเขารู้วิสัยทัศน์ของเราและวิธีถ่ายทอดข้อความที่ฉันจะส่งไป หากฉันสามารถกระโดดเข้าสู่ยอดขายได้สักวันหนึ่ง ฉันจะบอกเล่าและขายเรื่องราวของเราด้วยความหลงใหล และฉันรู้ว่าทีมขายของเราทำทุกวัน
ที่เกี่ยวข้อง: อะไรผลักดันการเติบโตของยอดขายและการทำซ้ำธุรกิจ?
2. วัฒนธรรมของคุณ
หากไม่มีวัฒนธรรมที่แข็งแกร่ง ไม่สำคัญว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะดีแค่ไหน เพียงแค่ดูว่า Uber ประสบปัญหามากเพียงใดเมื่อมีการเปิดเผยความเป็นพิษทางวัฒนธรรมที่อยู่เบื้องหลังซอฟต์แวร์ล้ำสมัย แน่นอนว่าผู้คนยังคงใช้ Uber อยู่ แต่การขายจะยากขึ้นหากคุณรู้ว่ามีนัยของความอัปลักษณ์อยู่ข้างใต้ และในขณะที่บางบริษัทคิดว่าพวกเขาสามารถซ่อนวัฒนธรรมที่ไม่ดีได้ ความจริงที่เน่าเฟะอาจปรากฏชัดต่อลูกค้าเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับพนักงานขาย
จากนั้นพนักงานขายก็เป็นทูตของวัฒนธรรมด้วย พวกเขาควรพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อรวบรวมค่านิยมและวิสัยทัศน์ของบริษัทของคุณ ลูกค้าต้องการรู้สึกสบายใจว่าสิ่งต่าง ๆ กำลังดำเนินไปอย่างสงบเบื้องหลัง หากพวกเขาตัดสินใจร่วมงานกับบริษัทของคุณ
พวกเขาจะมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานของคุณบ่อยๆ ในทางหนึ่ง
ลูกค้าของคุณจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของคุณ วัฒนธรรมการขายหมายถึงการพิสูจน์ว่าธุรกิจของคุณดีตั้งแต่แกนกลางไปจนถึงผิวเผิน และเปิดโอกาสให้ลูกค้าแต่ละรายมีส่วนร่วมในความสมบูรณ์เช่นเดียวกับที่พนักงานของคุณทำ
ที่เกี่ยวข้อง: 3 วิธีในการปิดช่องว่างการขายทางวัฒนธรรม
3. ทีมของคุณ
ทีมขายของคุณเป็นแนวหน้า แต่สมาชิกไม่ใช่กลุ่มเดียวที่มีความสำคัญ คนอื่นๆ จำเป็นต้องเป็นผู้สนับสนุนเมื่อคุณได้รับธุรกิจเพิ่มขึ้น ลูกค้าต้องการทราบว่าพวกเขาจะได้ร่วมงานกับคนที่ไว้ใจได้ มีความสามารถ และเป็นมิตร ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในสิ่งที่พวกเขาทำและมีความอดทนที่จะทำได้ดีอย่างสม่ำเสมอ
ดังนั้น จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ลูกค้าในอนาคตจะถามพนักงานขายเกี่ยวกับทีมของคุณ
ใครเป็นคนทำผลิตภัณฑ์และอย่างไร
ใครรับผิดชอบ? ข้อมูลประจำตัวของพวกเขาคืออะไร?
ใครจะรับโทรศัพท์หากฉันมีปัญหา?
คุณสามารถเริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในโลกและปฏิเสธได้เช่นเดียวกันหากอยู่ในมือของผู้บริหารที่ไม่ดีหรือคนงานที่ไม่มีความสุขหรือเกียจคร้าน พนักงานขายของคุณกำลังขายจุดแข็งของทีมของคุณในขณะที่พวกเขาโน้มน้าวใจลูกค้าว่าบริษัทของคุณมีความน่าเชื่อถือ ความสามารถและทักษะของทีมคุณจำเป็นต้องแสดงออกมาเพื่อสนับสนุนการอ้างสิทธิ์ของพนักงานขายของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: 5 ขั้นตอนในการสร้างจุดแข็งของทีมขายของคุณ
credit: sellwatchshop.com kaginsamericana.com NeworleansCocktailBlog.com coachfactoryoutletswebsite.com lmc2web.com thegillssell.com jumpsuitsandteleporters.com WagnerBlog.com moshiachblog.com
